Verantwortungsvolle Glücksspielpolitik

Der Zugang und die Registrierung zu unseren Diensten sind streng und ausschließlich Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Minderjährigen ist die Teilnahme an unseren Aktivitäten gesetzlich untersagt, und wir führen systematische Identitätsprüfungen durch, um den Zugang von Minderjährigen zu verhindern. Wenn wir vermuten oder feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto eröffnet hat, werden wir das Profil umgehend sperren und schließen und alle Interaktionen gemäß dem Gesetz annullieren.

Unser Ansatz basiert auf Prävention und Information. Wir möchten, dass Sie sich voll bewusst sind, dass die Ergebnisse auf Zufall basieren und dass das Risiko finanzieller Verluste der Tätigkeit innewohnt. Wir ermutigen unsere Nutzer, unsere Dienste zu keinem Zeitpunkt als Einkommensquelle oder als Lösung für wirtschaftliche Schwierigkeiten zu betrachten, und laden sie ein, nur Geldbeträge zu investieren, deren Verlust sie sich leisten können, ohne ihren Lebensstil zu beeinträchtigen.

Um unsere Nutzer konkret dabei zu unterstützen, die volle Kontrolle zu behalten, bieten wir innerhalb des Kontos verschiedene Verwaltungsfunktionen, die einfach aktiviert werden können. Zu den wichtigsten angebotenen Werkzeugen gehören:

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie haben die Möglichkeit, tägliche, wöchentliche oder monatliche Beschränkungen für den maximalen Betrag festzulegen, den Sie auf Ihr Konto einzahlen können, oder für die maximalen Nettoverluste, die in einem bestimmten Zeitraum akzeptabel sind. Sobald das festgelegte Limit erreicht ist, verhindert das System weitere Aufladungen oder Teilnahmen, bis der gewählte Zeitzyklus zurückgesetzt wird.

Sitzungslimits und Zeitbenachrichtigungen

Um Ihnen zu helfen, die online verbrachte Zeit nicht aus den Augen zu verlieren, können Sie eine maximale Dauer für Ihre Sitzungen festlegen. Die Plattform kümmert sich darum, den Zugriff zu unterbrechen, sobald das Limit erreicht ist. Wir bieten auch Erinnerungen oder Pop-up-Benachrichtigungen, die regelmäßig auf dem Bildschirm erscheinen, um Sie daran zu erinnern, wie lange Sie aktiv waren.

Vorübergehende Pausen (Time-Outs)

Wenn Sie das Bedürfnis haben, eine kurzfristige Pause einzulegen, können Sie eine vorübergehende Sperrung Ihres Kontos aktivieren. Während dieser Zeit (die von einigen Stunden bis zu mehreren Wochen dauern kann) können Sie weder auf die Plattform zugreifen noch Werbematerial von uns erhalten.

Selbstausschluss und Kontoschließung

Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihre Aktivität außer Kontrolle gerät, bieten wir Ihnen die formelle Option des Selbstausschlusses an. Durch die Aktivierung dieses Verfahrens werden wir Ihren Zugang für einen langfristigen Zeitraum (z. B. mehrere Monate oder dauerhaft) unwiderruflich sperren. Während dieser Phase werden wir uns bemühen, Sie von unseren Marketing-Kontaktlisten zu entfernen. Alternativ können Sie Ihr Konto dauerhaft schließen, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden.

Bewusstsein ist der erste Schritt zur Prävention. Wir ermutigen Sie, ehrlich über Ihr Verhalten nachzudenken. Es können Glücksspielrisiken bestehen, wenn Sie feststellen, dass Sie die ausgegebenen Beträge oder die auf der Plattform verbrachte Zeit vor Ihrer Familie verbergen, wenn Sie ständig versuchen, vergangene Verluste durch Investition höherer Beträge auszugleichen, oder wenn Sie Angst, Reizbarkeit und Stress im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme empfinden. Die Vernachlässigung beruflicher oder familiärer Verpflichtungen zugunsten unserer Aktivitäten ist ein kritisches Signal, das nicht unterschätzt werden sollte.

Es ist nichts Falsches daran, Hilfe zu suchen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Situation Ihr psychophysisches oder finanzielles Wohlbefinden negativ beeinflusst, empfehlen wir Ihnen dringend, sich an erfahrene Fachleute, Selbsthilfegruppen oder Verbände zu wenden, die sich der Behandlung von Verhaltenssüchten widmen. Es gibt zahlreiche öffentliche und private Unterstützungsnetzwerke, die speziell darauf ausgelegt sind, vertrauliche, kostenlose und wirksame Beratung für Menschen in Schwierigkeiten anzubieten.

Wenn Sie Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Smartphone mit Personen unter 18 Jahren teilen, sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Anmeldedaten nicht automatisch gespeichert werden. Wir empfehlen, Ihre Passwörter streng vertraulich zu behandeln. Darüber hinaus empfehlen wir die Verwendung von Kinderschutzsoftware (Webfiltern), um Minderjährige proaktiv vom Zugriff auf für ihre Altersgruppe ungeeignete Plattformen abzuhalten.

Um ein sicheres Umfeld zu fördern, bemühen wir uns, unsere Kundendienstmitarbeiter darin zu schulen, im Rahmen der digitalen Interaktion so weit wie möglich Anomalien oder Anfragen zu erkennen, die auf einen problematischen Umgang von Nutzern hindeuten könnten. Obwohl wir keine unfehlbare Identifizierung jedes Falls garantieren können, werden unsere Agenten bei Anzeichen von Not einen einfühlsamen und präventiv orientierten Ansatz verfolgen.

Ergänzungen und Änderungen dieser Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen werden umgehend auf dieser Seite veröffentlicht. Unser Ziel ist es, die angebotenen Schutzstandards kontinuierlich zu verbessern. Wir laden Sie ein, unsere Richtlinien regelmäßig zu konsultieren, um über neue Schutzinstrumente und -verfahren informiert zu bleiben.